Politique de qualité

NORMANDIE BIEN-ETRE considère la qualité des services rendus, la satisfaction des clients comme faisant partie intégrante de sa responsabilité envers ses activités.

Pour garantir cet engagement, la direction de NORMANDIE BIEN-ETRE a choisi de développer un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 V 2015 et encourage tout le personnel à adhérer à cette démarche par le style de management et les moyens appropriés.

L’orientation stratégique de notre politique dans le cadre du domaine d’application se présente selon les objectifs suivants :

1- Accroitre la satisfaction des clients

2- Améliorer le portefeuille client

3- Fidéliser davantage nos clients actuels

4- Augmenter le chiffre d’affaires

5- Maintenir et améliorer l’efficacité du Système de Management de la Qualité

Pour mener à bien cette politique, la Direction de NORMANDIE BIEN-ETRE s’engage à satisfaire les exigences applicables et à assurer l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité.

Le Directeur

M. Raphael GODOT

Le Directeur de Formation
M Damien-Alexis GODOT